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通過其他公司的介紹,銀珠化工購買了三臺(tái)佛真的水環(huán)真空泵用于硝鹽生產(chǎn)。
工作真空度要求再-0.093Mpa左右,由于貨期緊張,未能深度交流,三臺(tái)水環(huán)泵在使用過程中出現(xiàn)“尖叫”的氣蝕聲,影響了周圍居民的休息。而泵的供水溫度達(dá)35℃左右,要求客戶想辦法減低供水溫度,客戶暫時(shí)無法解決問題。
佛真本著負(fù)責(zé)的態(tài)度,通過對(duì)泵內(nèi)部進(jìn)行改造,完成全解決這個(gè)問題。也服務(wù)得到客戶的贊揚(yáng)。
為此,佛真得到深刻的教訓(xùn):
1、售前與客戶的深度交流很重要,了解用戶環(huán)境,否則再好的泵也不一定好用。
2、服務(wù)一定要盡心,客戶是根本。
3學(xué)習(xí)、總結(jié)、創(chuàng)新、科技引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展。
(圖為:銀珠化工使用佛真真空泵的使用現(xiàn)場(chǎng))